Citizen Charter
FOOD and SUPPLY DEPARTMENT
ukxfjd vf/kdkj i=
 
lkoZtfud forj.k iz.kkyh
 
[kk| ,oa ukxfjd jln foHkkx
 
gekjk mn~ns';
 
lkoZtfud forj.k iz.kkyh ds ek/;e ls le; ij mfpr nj ls [kk|kUu ,oa vU; vko';d oLrqvksa dk leqfpr forj.k ,oa lekt ds fu/kZuoxZ dks lk|kUu lqj{kk iznku djuk gSA mfpr ewY; dh nqdkuksa ls orZeku esa xsgwa] pkoy] phuh] dsjkslhu ,oa vk;ksMhu ;qDr ued dk forj.k fd;k tk jgk gSA forj.k dh tkus okyh oLrqvksa dh lwph esa le; ,oa ifjfLFkfr;ksa ds vuq:i ifjorZu Hkh fd;k tkrk gSA
 
gekjh opuc)rk
 
ikjnf'kZrk
foHkkx dh dk;Ziz.kkyh esa ljyrk] fu;eksa esa Li"Vrk] mfpr ewY; dh nqdku ds vkoaVu dh izf ػk esa [kqyk iu rFkk okafNr tkudkjh lgt :i ls miyC/k djkuk A
tokcnsgh
jk'ku dkMZ ls lacaf/kr lHkh dk;ksZa ds fy;s le; lhek rFkk izHkkjh vf/kdkfj;ksa ds dk;Znkf;Ro fuf'pr fd;s x;sA lrdZrk lfefr;ksa ds dk;ksZa dk Li"V mYys[kA
xq.koRrk
forfjr fd;s tkus okys [kk|kUu dh [kk| fuxe ds xksnke Lrj ij xq.koRrk lqfuf'pr djus ds izcU/k ,oa mfpr ewY; dh nqdku ds Lrj ij [kk|kUu ds uewuksa dk izn'kZuA
 
dk;Z iz.kkyh esa ifjorZu
 
dk;Z ds ekun.M
izorZu LVkQ ds dk;Z ekun.Mksa dk Li"V fu/kkZj.k ,oa nkf;Ro ogu ds fy;s mudh izfrc)rk fuf'pr dh xbZA
fuxjkuh esa tu&Hkkxhnkjh
lkoZtfud forj.k iz.kkyh dh fuxjkuh ds fy, xfBr lrdZrk lfefr;ksa esa ljdkjh izfrfuf/k;ksa ds vfrfjDr LoSfPNd laxBuksa ds O;fDr] fuokZfpr tu izfrfuf/k rFkk efgykvksa ,oa lkekftd dk;ZdRrkZvksa ds euksu;u dk izko/kku fd;k x;k gSA
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2
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izkf/kd`r vf/kdkjh dkSu gSa\
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ftyk jln vf/kdkjh@{ks=h; jln vf/kdkjh
2-
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uxj ikfydk cksMZ dk vf/k'kk"kh vf/kdkjh
3-
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fodkl vf/kdkjh
4-
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1-
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2-
vkosnu i= ds lkFk D;k lwpuk;sa pkfg;sa\
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?[k? iqjkuk jk'kudkMZ tek djkus dk leiZ.k izek.k i=@'kiFk I=
3-
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ikap o"kZ ds fy,


 
vLFkkbZ jk'ku dkMZ
jkT; ds ckgj ls vkdj fuokl djus okys O;fDr;ksa dks muds LfkkukUrj.k vkns'k ;k vU; lk{; izLrqr djus ij 24 ?kUVs esa rhu ekg dh vof/k ds fy;s vLFkkbZ jk'ku dkMZ tkjh fd;k tk;sxkA


 
fuokl cnyus ij D;k djsa\
jk'ku dkMZ/kkjh fuokl LFkku NksM+us ij nks ekg dh vof/k esa dkMZ tekdjkdj u;s LFkku ds fy, leiZ.k izek.k&i= izkIr djsA


 
jk'ku dkMZ esa ifjorZu dh izf ػ k
 
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izkf/kd`r vf/kdkjh
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2-
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izkf/kd`r vf/kdkjh
fu/kkZfjr vkosnu i= esa vkosnu ?ifjorZu dk dkj.k & dksbZ izek.k tSls 'kknh dkMZ@ fuea=.k i=@fu;qfDr i=@LFkkukUrj.k i=


 
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7 fnol esa
ftyk jln vf/kdkjh


 
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2-
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3-
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nqdku fjDr gksus dh lwpuktkjh gksus ij
4-
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lacaf/kr iapk;r Hkou@uxj ikfydk@{ks=h; jln vf/kdkjh dk;kZy; ,oa LFkkuh; lekpkj i=ksa esa izdkf'kr dh tk;sxhA
5-
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ftyk jln vf/kdkjh dk;kZy; esa
6-
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ftyk Lrjh; vkoaVu lfefr vkosnu i=ksa ij fopkj dj fu.kZ; ysxhA izkFkfedrk fu/kkZj.k ,oa izkFkfedrk izkIr O;fDr dks vkoaVu u fn;s tkus dk fooj.k j[kk tk;sxkA
7-
fdu fLFkfr;ksa esa vkoaVu jn~n fd;ktk ldrk gS
nh xbZ lwpuk,a vlR; ik;h tkus ij@fu;e fo:) vkoaVu ij@1976 ds vkns'k * dh vogsyuk ij
8-
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[kk| lfpo@vfr- [kk| vk;qDr dksA
9-
nqdku vkoaVu izf ػk esa le; lhek
vkosnu gsrq vafre frfFk ls 30 fnol
10-
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  • iwoZ esa nf.Mr vijk/kh
  • v{kerk ds dkj.k iwoZ esa fujLr fo س rk
  • ftuds fo#) mfpr ewY; dh nqdku lapkyu djus esa v{kerk le>us gsrq i;kZIr izek.k@dkj.k gSaA
  • ftyk jln foHkkx esa dk;Zjr vf/kdkfj;ksa@deZpkfj;ksa ds fudV laca/kh
  • ifjokj ds lnL; ds ikl iwoZ esa vU;= mfpr ewY; nqdku dk izkf/kdkj&i= gSA ?laLFkkvksa dks NksM+dj?


 
lkoZtfud forj.k iz.kkyh % fuxjkuh dkSu djsaxs\
 
Lo;a miHksDrk ;k muds izfrfuf/k
fdlh Hkh bPNqd miHkksDrk@iathd`r miHksDrk laxBu }kjkekaxs tkus ij uke ek= dh Qhl ij mfpr nj ij nqdku }kjk tkjh dh xbZ ek=k@jk'ku dkMksZa dk jftLVj@oLrqvksa ds vkoaVu dh izfr rglhy Lrj ij miyC/k djkbZ tk ldsxh ftldk 'kqYd 2@& :i;s izfr i`"B rFkk fjdkMZ fujh{k.k 'kqYd 5@& :i;s gksxkA


 
[kk| foHkkx
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lrdZrk lfefr;kWa
 
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dkSu lnL; gksaxs
?xSj ljdkjh lnL; euksu;u }kjk?
1
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  • miHksDrk@lkekftd laxBu&1
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  • iap@LFkkuh; fudk; lnL;&1
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  • iapk;r lfefr lnL;&1
2
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  • lkekftd@miHkksDrk laxBu&2
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  • fo/kk;d
  • izorZu vf/kdkjh] lnL; lfpo
3
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? eq[; dk;Z & ftyk Lrj ij lEiw.kZ dk;Z iz.kkyh dh izHkkoh f ػkfUofr ?
  • ftyk/kh'k] v/;{k
  • ftykjln vf/kdkjh] lnL; lfpo
  • ftys ds lHkh fo/kk;d@u-ik- v/;{k@iz/kku
  • miHkksDrk laxBu&2
  • laln lnL;
4
jkT; Lrj ij
? eq[; dk;Z & lEiw.kZ O;oLFkk odk;Z iz.kkyh dh vkof/kd leh{kk] izkIr f'kdk;rksa ds fuLrkj.k ds fy, izHkkoh O;oLFkk ,oa f ػk dyki dh O;oLFkk?
  • [kk| ea=h
  • eq[; lfpo
  • [kk| lfpo
  • laln lnL;@fo/kk;d&5
  • miHksDrk laxBu&3
  • ;qok@efgyk laxBu&2
  • vU; lac) vf/kdkjh & ?d? [kk| fuxe izca/kd ?[k? rsy dEifu;ksa dk izfrfuf/k ?x? dkWuQsM iz'kkld
  • vfrfjDr vk;qDr lnL; lfpo


 
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1
nqdku ,oa nqdkunkj dk fooj.k
  • nqdku dk إ kad
  • nqdkunkj dk uke o irk
  • nqdku [kqyus dk le;
  • NqV~Vh ds fnu dh lwpuk
  • nqdku ls lac) jk'ku dkMksZa dh la[;k e; ;wfuV
2
oLrqvksa ls lacaf/kr lwpuk,W
  • forfjr dh tkus okyh leLr oLrqvksa dh lwph
  • oLrqvksa dh forj.k ek=k ?izfr O;fDr@izfr ifjokj?
  • oLrqvksa gsrq fu/kkZfjr njsa
  • oLrqvksa ds LVkWd dh fLFkfr
3
vkoaVu laca/kh lwpuk,a
  • izR;sd oLrq i`Fkd~&i`Fkd~ vkoaVu dh frfFk ,oa forj.k frfFk
  • vkoaVu ekg dk uke
  • vkoaVu ek=k dk fooj.k
4
oLrqvksa dh xq.koRrk laca/kh lwpuk,a
  • oLrqvksa ds lhycUn uewus dk izn'kZu
  • xq.koRrk laca/kh lwpuk,a ;fn dksbZ gksa
5
f'kdk;r dgkWa djsa laca/kh lwpuk,a
  • izorZu fujh{kd@izorZu vf/kdkjh dk uke] dk;kZy; o ?kj ds irksa dh e; Qksu ua- ?;fn gks? lwpuk
  • lrdZrk lfefr ds lnL;ksa dh e;uke irs ds iwjh lwph
  • izR;sd nqdku ij f'kdk;r isVhA