Citizen Charter
SIPF
lR;eso t;rs

jktLFkku ljdkj

ukxfjd vf/kdkj i=
funs'kd] jkT; chek ,oa izko/kk;h fuf/k foHkkx
chek Hkou]lokbZ t;flag gkbZos] t;iqj &302016
Qksu % funs'kd &2200786 % lrdZrk % 2205464
ih-,-ch-,Dl- 2202347] 2202348] 2201627
QSDl % 2203344
 
jkexksiky cSjok
jkT; ea=h]
jkT; chek ,oa vYi cpr]
Qksu ua- 2227683 ?dk-?
2742817 ?fu-?

lans'k
ukxfjdx.k] jkT; esa chesnkjksa @[kkrsnkjksa ds izfr laosnu'khy] mRrjnk;h ,oa ikjn'khZ ljdkj ds vius ok;ns ds vuq:i jkT; chek ,oa izko/kk;h fuf/k foHkkx dk ukxfjd vf/kdkj i= tkjh fd;k tk jgk gSA bldk m)s'; chesnkjksa dks foHkkx }kjk nh tk jgh lsokvksa ls ifjfpr djkus ds lkFk&lkFk mUgsa foHkkx }kjk ns; ykHk ,oa lqfo/kkvksa ls Hkh voxr djokuk gSA
chesankjksa @ [kkrsnkjksa ds fy;sa u;sa fu;eksa ds rgr _.k] [kkrk LFkkukUrj.k ,oa LoRo Hkqxrku laca/kh tkudkjh nh tk jgha gSA ;|fi bl vf/kdkj i= esa foHkkx ls lacaf/kr lHkh xfrfof/k;ksa dh tkudkjh nsus dk iz;kl fd;k x;k gS fQj Hkh foHkkx ds foLr`r dk;Z {ks= dks bl vf/kdkj i= esa izLrqr djuk laHko ugha gSa A bl vf/kdkj i= esa mYysf[kr vf/kdkjksa ,oa vkosnuksa ds le;c} fuLrkj.k ds laca/k esa fdlh Hkh Lrj ij mnklhurk fn[kkbZ nsrh gS rks bldh f'kdk;r mPp vf/kdkjh dks dh tk ldrh gS ;k lh/ksa eq>s Hkh lwfpr fd;k tk ldrk gSA
eS vk'kk djrk gwa fd ;g vf/kdkj i= chesankj ,oa [kkrsnkj dks foHkkx dh dk;Z fof/k ,oa lacaf/kr vf/kdkjksa ds ckjs esa tkudkjh iznku djus esa lgk;d fl} gksxk A
fnukad % 29 vDVwcj]2002
?jke xksiky cSjok?
jktLFkku ljdkj
jkT; chek ,oa izko/kk;h fuf/k foHkkx] jktLFkku] t;iqj A
ukxfjd vf/kdkj i=
jkT; ljdkj ds 6-5 yk[k deZpkfj;ksa dks lkekftd lqj{kk iznku djus ds mn~ns'; ls foHkkx }kjk fuEu ;kstukvksa dk la/kkj.k o lapkyu fd;k tkrk gSaA

1- jkT; chek ;kstuk %
1- ;g ;kstuk izns'k ds leLr jkT;dfeZ;ksa ij vfuok;Z :i ls ykxw gSaA foHkkx }kjk tkjh dh xbZ chek izlafonkvksa ds v/khu ns; ykHk jkT; dh lafpr fuf/k ls pqdkus dh jkT; ljdkj xkj.Vh nsrh gSaA
2- foHkkx }kjk tkjh fdls tkus okys chek izek.k&i= ds vUrxZr ns; chek /ku U;k;ky; }kjk fMzdh ,oa mldh fdz;kfUofr esa dqdhZ ls eqDr gSaA
3- ikWfylh dh vof/k ds nkSjku chesnkj dh e`R;q ij fcuk vfrfjDr izhfe;e fy;s nqxqus chek/ku dk Hkqxrku fd;k tkrk gSaA
4- lkof/k chek ;kstuk esa ns; izhfe;e ij vU; chek dEifu;ksa dh rqyuk esa chek/ku ?ifjiDork ij ns; jkf'k? vf/kd ns; gSaA
5- Hkkjrh; thou chek fuxe }kjk tkjh ikWfyfl;ksa dh rqyuk esa jkT; chek ;kstuk ds vUrxZr tkjh ikWfyfl;ksa ij ns; cksul dh nj vf/kd gS A
6- vk;dj vf/kfu;e] 1961 dh /kkjk 88 ds vUrxZr ;kstuk esa tek izhfe;e jkf'k ij vk;dj izko/kkuksa esa fufgr NwV jkT;dfeZ;ksa dks miyC/k gS A
7- orZeku esa jkT; chek izhfe;e dh dVkSrh njsa fuEu izdkj fu/kkZfjr dh xbZ gSa%&
dz-la-
ewy osru
?ekfld izhfe;e?
1-
:i;s 2550 ls 3700 rd
150@&
2-
:i;s 3701 ls 5000 rd
200@&
3-
:i;s 5001 ls 8000 rd
400@&
4-
:i;s 8001 ls 12000 rd
600@&
5-
:i;sa 12001 ls vf/kd ij
1000@&
6-
vf/kdre lhek
1300@&
8- chesnkj chek ikWfylh dh ifjiDork frfFk ls igys fdlh dkj.k jkT; lsok R;kx nsrk gSa rks N% ekg dh vof/k esa fuEu rhu fodYiksa esa ls fdlh ,d dk p;u dj ldrk gSa%&

d- izfe;e nsrs gq;s ikWfylh dks ifjiDork frfFk rd tkjh j[kukA
[k- fcuk fizfe;e pqdk;s ifjiDork frfFk ij ifjnRr ?isM+vi? ewY; izkIr djukA
x- ikWfylh dk v/;iZ.k ?ljs.Mj? ewY; izkIr djukA
9- dVkSfr;kWa fu;fer osru fcy ls dh tkrh gSa rFkk izfrfu;qfDr ij deZpkjh }kjk Lo;a izhfe;e tek djk;k tkrk gSaA
chesnkj ds vf/kdkj
1- chek ;kstuk esa fcuk dksbZ dkj.k bafxr fd;s dqy v/;iZ.k ewY; dk 90 izfr'kr _.k ds :i esa izkIr fd;k tk ldrk gSaA
2- deZpkjh Lo; dh inksUufr@osru o`f+) vFkok LosPNk ls fu/kkZfjr [k.M nj ls nks nj vf/kd dh dVkSrh djok ldrk gSaA
3- chesnkj lsok esa izos'k ds le; ifr@ifRu@cPpksa@HkkbZ@cfgu@ekrk vFkok firk esa ls fdlh ,d dks vFkok ,d ls vf/kd dks euksuhr dj ldrk gSaA ysfdu fookg ls iwoZ fd;k x;k euksu;u fookg mijkUr ifr@ifRu ds i{k esa Lor% fujLr gks tkrk gSaA blds vfrfjDr chesnkj dHkh Hkh euksu;u ifjorZu dj ldrk gSaA
4- vkgj.k forj.k vf/kdkjh ls lgh ikWfylh la[;k dh tkWap djokuk rFkk chek fjdkMZ cqd dk la/kkj.k djokukA
chek izdj.kksa ds fuLrkj.k dh le;&lkj.kh
1-
chek _.k
10 fnol
2-
chek [kkrk LFkkukUrj.k
izfr ekg 15 rkjh[k
3-
chek LoRo
30 fnol
4-
chek ikWfylh tkjh djuk
izFke dVkSrh ds nks ekg esa
5-
chek fjdkMZ cqd o"kZ 02&03 ls dVkSfr;ksa dk lR;kiu
10 fnol


uksV %& mijksDr fuLrkj.k fnol izdj.k ds iw.kZ izi= izkIr gksus dh frfFk ls ykxw gSaA
2- lkekU; izko/kk;h fuf/k ;kstuk
1- ;kstuk ds vUrxZr tek jkf'k ij ?kksf"kr C;kt nj ds vuq:i pdzorhZ C;kt fn;k tkrk gS A orZeku esa fnukad 1&4&2001 ls C;kt dh nj 9-50 izfr'kr okf"kZd gS A iwoZ esa C;kt njsa fuEu izdkj jgh gSa%&
o"kZ C;kt
nj izfr'kr
o"kZ c;kt
nj izfr'kr
1980&81
08-50
1985&1986
10-50
1981&83
09-00
1986&2000
12-00
1983&84
09-50
2000&2001
11-00
1984&85
10-00
 
 
2- vk;dj vf/kfu;e] 1961 dh /kkjk 88 ds vUrxZr [kkrs esa izfr o"kZ tek djok;h tkus okyh jkf'k ij vk;dj x.kuk esa NwV dk izko/kku gSA
3- ;kstuk ds vUrxZr fu;ekuqlkj vLFkk;h@LFkk;h vkgj.k fn;s tkus dk izko/kku gS A
4- ;kstuk ds vUrxZr dVkSrh dh njsa fuEukuqlkj fu/kkZfjr dh xbZ gS %&
dz-la- osru [k.M ekfld va'knku
1 :i;s 4000@& rd 300@&
2 :i;s 4001@& ls 5000@& rd 400@&
3 :i;s 5001@& ls 6500@& rd 700@&
4 :i;s 6501@& ls 8500@& rd 1000@&
5 :i;s 8501@& ls 10500@& rd 1400@&
6 :i;s 10501@& ls 12000@& rd 2000@&
7 :i;s 12001@& ls 14000@& rd 2600@&
8 :i;s 14000@& ls vf/kd 3400@&
8- va'knku fu;fer osru fcy ls fd;k tkrk gSa rFkk izfrfu;qfDr ij deZpkjh }kjk Lo;a va'knku tek djk;k tkrk gSA va'knkrk pkgs rks fu/kkZfjr dVkSrh nj ls vf/kd dVkSrh ,sfPNd :i ls tek djok ldrk gSA
[kkrsnkj ds vf/kdkj
1- izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds varxZr va'knkrk dh Lo;a vFkok mlds ifjokj ds lnL;ksa dh chekjh ds mipkj] mPp f'k{kk] dkuwuh dk;Zokgh esa O;; ,oa Hkou ejEer o uohuhdj.k gsrq vLFkkbZ vkgj.k ds :i esa tek dk 50 izfr'kr vFkok 3 ekg ds osru nksuksa esa ls tks Hkh de gks n;s gSaA
2- izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds varxZr iq=@iq=h dh lxkbZ@'kknh djus] Hkq[k.M@vkokl dz; djus ,oa Hkou fuekZ.k@ejEer ds fy;s tek dk 75 izfr'kr rFkk Lo;a ;k larku dh mPp f'k{kk] ifjokj ds lnL;ksa dh chekjh]okgu ,oa LFkk;h miHkksax dh oLrq dz; djus ?LFkk;h miHkksx dh oLrqvksa ds dz; ds laca/k esa midj.kksa dh dher ds 75 izfr'kr rd ? ds fy;s dqy tek dk 50 izfr'kr LFkkbZ vkgj.k ds :i esa ns; gSaA
3- izko/kk;h fuf/k esa fu/kkZfjr dVkSrh nj ls vf/kd ,sfPNd :i ls djok ldrk gSa] ijUrq ;g dVkSrh iw.kZ o"kZ esa okf"kZd ifjyfC/k;ksa ls vf/kd ugha gks ldrh gSaA
4- lkekU; izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds vUrxZr va'knkrk viuh dVkSfr;kWa iklcqd esa vkgj.k ,oa forj.k vf/kdkjh }kjk vafdr djok dj o"kZ esa ,d ckj bl foHkkx ls lR;kfir djok ldrk gSaA

3- va'knk;h izko/kk;h fuf/k ;kstuk
foHkkx }kjk tynk;] flapkbZ] ou]lkoZtfud fuekZ.k foHkkx ,oa [kku foHkkx ds odZpktZ deZpkfj;ksa ij ykxw va'knk;h izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds [kkrksa dk la/kkj.k] v)ZLFkk;h gksus ij isU'ku fodYi Lohdkj djus dk dk;Z fd;k tkrk gSaA
4- vf[ky Hkkjrh; lsok,a
vf[ky Hkkjrh; lsokvksa ds ih-,Q- ,oa lewg chek ;kstuk dk la/kkj.k foHkkx }kjk fd;k tkrk gSaA


izko/kk;h fuf/k ;kstuk izdj.kksa ds fuLrkj.k dh le;&lkj.kh
1-
th-ih-,Q- iklcqd lR;kiu
7 fnol
2-
th-ih-,Q- vafre vkgj.k
7 fnol
3-
th-ih-,Q- LoRo
30 fnol
4-
th-ih-,Q- [kkrk LFkkukUrj.k izfrekg
15 rkjh[k
5-
th-ih-,Q- [kkrk la[;k tkjh djuk
izFke fcy izkfIr ds lkFk
uksV%& mijksDr fuLrkj.k fnol izdj.k ds iw.kZ izi= izkIr gksus dh frfFk ls ykxw gSaA
5- lk/kkj.k chek ;kstuk
lk/kkj.k chek ;kstuk ds varxZr vfXu]eksVj]ikjxeu] fofo/k chek dk vkoj.k miyC/k djk;k tkrk gSaA blds vfrfjDr jkT;dfeZ;ksa gsrq fnuad 1&5&1995 lss lewg O;fDrxr nq?kZVuk chek ;kstuk ,oa leLr 'kkldh; fo|ky;ksa ds d{kk izFke ls ckjgoha rd ds fo|kfFkZ;ksa gsrq fnukad 14&11&96 ls fo|kFkhZ lqj{kk nq?kZVuk chek ;kstuk izkjEHk dh xbZ gSaA
lewg O;fDrxr nq?kZVuk chek ;kstuk esa 1&5&2002 ls 150@& :i;s okf"kZd izhfe;e jkT; dfeZ;ksa ds ekg vizsy ns; ebZ ds osru ls dVkSrh dh tkdj ikfylh dk izfro"kZ 1 ebZ ls uohuhdj.k fd;k tkrk gSaA
fo'ks"krk,a
1- lewg O;fDrxr nq?kZVuk chek@fo|kFkhZ lqj{kk nq?kZVuk chek ;kstuk ds varxZr nq?kZVuk ls e`R;q vFkok 'kkjhfjd {kfr;ksa dh n'kk esa {kfr dh izd`fr ds vuqlkj fuEukuqlkj fofHkUu jkf'k;ksa dk Hkqxrku ns; gSaA
lewg O;fDrxrnq?kZVuk chek ;kstuk ns; Hkqxrku fo|kFkhZ lqj{kk nq?kZVuk chek ;kstuk ns; Hkqxrku
1- nq?kZVuk ls e`R;q 2 yk[k :- nq?kZVuk esa e`R;q 20000@&
2- vU; {kfr;ka 2000 ls 2 yk[k rd vU; {kfr;k 1000ls 20000@&rd
lk/kkj.k chek ;kstuk izdj.kksa ds fuLrkj.k dh le;&lkj.kh
1- fo-lqj{kk nq?kZVuk chek ;kstuk 15 fnol
2- lk-chek ;kstuk 30 fnol
3- lewg O;fDrxr nq?kZVuk chek ;kstuk 30 fnol
uksV%& mijksDr fuLrkj.k fnol izdj.k ds iw.kZ nLrkost rFkk lk/kkj.k chek ;kstuk esa losZ;j rFkk lewg O;fDrxr nq?kZVuk chek ;kstuk esa buosLVhxsVj dh fjiksVZ izkIr gksus dh frfFk ls ykxw gSaA


chesnkj@[kkrsnkj@vkgj.k ,oa forj.k vf/kdkfj;ksa ls foHkkx dh vis{kk;saA
1- chesnkj@[kkrsnkj }kjk foHkkx ls i=kpkj djrs le; viuh lgh chek ikWfylh@[kkrk la[;k dk vadu fd;k tkuk pkfg;s A
2- lkekU; izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds varxZr deZpkjh lsok esa izfo"V gksus ds izFke ekg ls gh va'knku nsuk izkjEHk djrk gS A va'knkrk ds [kkrk la[;k vkoaVu gsrq euksu;u izi= ,oa vis.MsDl ^Mh^ izFke osru fcy ds lkFk layXu djus pkfg;sa A
3- jkT; chek ;kstuk ds varxZr deZpkjh ds lsok esa izfo"V gksus ds ckn vkus okys 1 viSzy ls chfer gksrk gS A chesnkj dks ikWfylh la[;k vkoaVu gsrq izFke ?kks"k.kk i= ekg ekpZ ds osru fcy ds lkFk layXu djuk pkfg;sa A
4- chesankj@[kkrsnkj }kjk vius [kkrksa ds LFkkukUrj.k gsrq iw.kZ fooj.k ;Fkk chek ikWfylh@[kkrk la[;k] vof/k dc ls dc rd o vkgj.k ,oa forj.k vf/kdkjh dk fooj.k izLrqr djuk pkfg;sa A
5- ikWfylh ds ifjiDork Hkqxrku gsrq ifjiDork frfFk ls rhu ekg iwoZ dVkSfr cUn dj LoRo izi= e; ewy ikWfylh] lsokfuo`fr vkns'k dh izfr o lsokdky dk fooj.k rFkk izko/kk;h fuf/k ;kstuk ds varxZr vafre Hkqxrku gsrq th-ih-,Q- iklcqd layXu djuh pkfg;sa A
6- osru fcyksa ds lkFk chek ,oa th-ih-,Q- dVkSrh i=ksa esa lgh chek ikWfylh@th-ih-,Q- [kkrk la[;k vafdr djokuk pkfg;s A
?ch-ds-eh.kk?
 
eq[;ky;@laHkkx@ftyk dk;kZy;ksa ds nwjHkk"k uEcj
vf/kdkjh dk;kZy; Qksu ua-
vfrfjDr funs'kd] iz'kklu
t;iqj
0141&2201061
vfrfjDr funs'kd] chek
t;iqj
0141&2201858
vfrfjDr funs'kd] izk-fuf/k
t;iqj
0141&2201350
vfrfjDr funs'kd] lk-ch-fu-
t;iqj
0141&2740219
vfrfjDr funs'kd
vtesj laHkkx
0145&2621978
mi funs'kd
vtesj
0145&2427147
lgk;d funs'kd
C;koj
0146&250345
mi funs'kd
HkhyokMk
01482&226383
mi funs'kd
ukxkSj
01582&240487
lgk;d funs'kd
Vksad
01432&248091
vfrfjDr funs'kd
chdkusj laHkkx
0151&2526313
mi funs'kd
chdkusj
0151&2544317
lgk;d funs'kd
pq:
01562&250929
mi funs'kd
Jh xaxkuxj
0154&2461433
lgk;d funs'kd
guqekux<
01552&250973
vfrfjDr funs'kd
Hkjriqj laHkkx
05644&228207
mi funs'kd
Hkjriqj
05644&222123
lgk;d funs'kd
lokbZ ek/kksiqj
07662&220476
lgk;d funs'kd
djkSyh
07464&220042
lgk;d funs'kd
/kkSyiqj
05642&220824
vfrfjDr funs'kd
t;iqj laHkkx
0141&2203147
mi funs'kd
t;iqj 'kgj
0141&2201938
mi funs'kd
t;iqj xzkeh.k
0141&2203571
mi funs'kd
t;iqj lfpoky;
0141&2227948
mi funs'kd
lhdj
01572&252122
mi funs'kd
>qa>quw
01597&232559
mi funs'kd
vyoj
0144&2348168
lgk;d funs'kd
nkSlk
1427&223549
vfrfjDr funs'kd
tks/kiqj laHkkx
291&2650512
mi funs'kd
tks/kiqj 'kgj
291&2650514
lgk;d funs'kd
tks/kiqj xzkeh.k
291&2650516
lgk;d funs'kd
ckMesj
2982&220675
lgk;d funs'kd
tSlyesj
2992&252524
mi funs'kd
ikyh
2932&221524
lgk;d funs'kd
fljksgh
2972&222425
lgk;d funs'kd
tkykSj
2973&222397
vfrfjDr funs'kd
dksVk laHkkx
744&2322576
mi funs'kd
dksVk
744&2322186
lgk;d funs'kd
ckajk
7453&230260
lgk;d funs'kd
>kykokM
7432&232592
lgk;d funs'kd
cwUnh
747&2443735
vfrfjDr funs'kd
mn;iqj laHkkx
294&2584735
mi funs'kd
mn;iqj
294&2583679
lgk;d funs'kd
jktleUn
2952&220594
mi funs'kd
fpRrkSMx<+
1472&241001
lgk;d funs'kd
izrkix<+
1478&222249
lgk;d funs'kd
Mwaxjiqj
2964&232528
lgk;d funs'kd
ckalokM+k
2962&243506